ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт liebherr-service24.ru может получить о Пользователе во время использования сайта liebherr-service24.ru, программ и продуктов сайта liebherr-service24.ru.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта liebherr-service24.ru (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому или юридическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта liebherr-service24.ru (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт liebherr-service24.ru.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта liebherr-service24.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта liebherr-service24.ru.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту liebherr-service24.ru. Сайт liebherr-service24.ru не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайт еliebherr-service24.ru..

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта liebherr-service24.ru.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта liebherr-service24.ru по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте liebherr-service24.ru или при оформлении заказа для приобретения Товара или при заполнении форм обратной связи, онлайн заявки, заказа обратного звонка.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы (формы заявки или подписки) на Сайте liebherr-service24.ru в разделах: корзина, купить в 1 клик, оставить заявку, онлайн заявка, обратная связь, обратный звонок, подписка на новости, подписка на акции и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя – для обращения к пользователю и составления документации;

3.2.2. контактный телефон Пользователя – для связи с пользователем;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) – для отправки информации и документов, а также для отправки сообщений рекламного характера, связанных с товарами и услугами сайта liebherr-service24.ru;

3.2.4. адрес доставки Товара или кореспонденции – для отправки товара на адрес пользователя;

3.3. Сайт liebherr-service24.ru защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц

• IP адрес;

• информация из cookies;

• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

• время доступа;

• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

• реферер (адрес предыдущей страницы).

• тип устройства, с которого выполнен вход на сайт.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта liebherr-service24.ru.

3.3.2. Сайт liebherr-service24.ru осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта liebherr-service24.ru может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте liebherr-service24.ru, для оформления заказа и (или) заключения договора оказания услуги или Договора купли-продажи товара дистанционным или иным способом с сайтом liebherr-service24.ru.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта liebherr-service24.ru.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая телефонный звонок, направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта liebherr-service24.ru, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта liebherr-service24.ru о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта liebherr-service24.ru.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта liebherr-service24.ru или от имени партнеров сайта liebherr-service24.ru.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров liebherr-service24.ru с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

4.1.13. Информация о типе устройства, с которого выполнен вход на сайт, запрашивается для того, чтобы предоставить посетителю сайта наиболее удобную версию сайта, а именно мобильную версию css файла или стандартную версию css файла.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте liebherr-service24.ru, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом liebherr-service24.ru.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта liebherr-service24.ru и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте liebherr-service24.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения, вопросы или запрос об удалении/изменении персональных данных по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по любому каналу связи, которые указаны в разделе контакты liebherr-service24.ru/kontakty.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу liebherr-service24.ru/user-agreement.

Отзывы о Либхер-сервис

Все наши мастера периодически проходят обучения и повышение квалификации в обучающих центрах. Отдел менеджмента непрерывно работает над умением специалистов общаться с клиентами. За это мы получаем только положительные отзывы.

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо этой фирме и выразить огромную благодарность мастеру - Алексею. Алексей выполнил очень серьезный ремонт нашего холодильника Liebherr CNef4003. По приезду мастера, выяснилось, что у нас внутри холодильной камеры вздулась задняя стенка. Требовался ремонт испарителя, т.к. образовалась трещина и вытек фреон (Объяснил нам это все Алексей). После отъезда мастера, нас забеспокоило, то, что холодильник не набирает температуру. Позвонили Алексею, он нас успокоил, объяснив,что Либхерр входит в режим работы в течении суток (пустой). На следующий день, холодильник вошел в режим работы, набрав нужную температуру. Порадовал оперативный ремонт и отношение мастера. Огромное Спасибо!!!

Анастасия Макарова

Здравствуйте! Сделал заявку. Получил обратный звонок от мастера. Все подробно изложил по телефону,сообщил модель холодильника, а ситуация была в следующем: периодически был слышен треск в районе мотора-это конечно безумно надоело и напрягало! Мастер предположил, что с вероятностью 80%-это электромагнитный клапан. Договорились на удобное время для меня, чтоб он подъехал. Приехал адекватный, русский мастер! Привез с собой новый модуль, заменил его и проблема исчезла! Мастер своего дела!!! Как мне потом объяснил, что слишком долго подавалось напряжение на электромагнитный клапан, из-за чего и был этот раздражающий треск! Я очень доволен!!!

Дмитрий Позднев

Перестал служить мой холодильник Либхер. Выбор сервисного центра был случайным. По факту - незначительная поломка, приезд мастера через 2 часа после моего звонка и ОЧЕНЬ недорогая стоимость ремонта. Создалось впечатление ответственности и честности мастера.

Ксения Тимошкина

Хочу выразить благодарность - Дмитрию. Приехал в назначенное время, починил все качественно и быстро, ответил на все интересующие вопросы. Спасибо!!!

Игорь Дорожкин

Добрый день! Хочу выразить благодарность одному из мастеров вашего сервиса- Тимуру. Помог решить нашу проблему. Тимур, огромное вам спасибо! Холодильник работает! Буду рекомендовать родственникам и знакомым. Отдельное спасибо сервису за добросовестных мастеров, оперативную работу и качественное обслуживание.

Анна Чебелега

Контакты сервисного центра Liebherr

Сломался холодильник Liebherr? Предлагают дорогой ремонт? Просто позвоните нам и узнайте реальную стоимость работ! В нашем официальном сервисном центре Liebherr все работы осуществляются по прайс-листу!

Наш адрес:

г. Москва, 1-й Варшавский проезд 1Ас9

Телефон (многоканальный):

+7 (495) 542-66-02

Вызвать мастера

Заявки на ремонт холодильников и морозильников Либхер обрабатываются оперативно. Специалист перезвонит Вам уже через 5-10 минут. В течение 30-60 минут гарантируем оперативный выезд в любой район Москвы: САО, СВАО, ЗАО, ЦАО, ЮАО, ЮВАО, ЮЗАО.